Медиация – это альтернативный способ внесудебного разрешения споров (конфликтов) с участием третьей, нейтральной, беспристрастной стороны (медиатора), не заинтересованной в содержательном аспекте спора и который помогает сторонам найти взаимоприемлемое решения спора (выхода из конфликта).
Медиатор не предлагает и не выносит никаких решений по спору.
Принципы медиации
(т.е. правила, используемые при проведении процедуры медиации).
Процедура медиации строится на ряде принципов.
1) Добровольности
Подразумевает право как добровольного «входа», так и добровольного «выхода» сторон в (из) процедуру медиации, причем «выход» может быть осуществлен без объяснения причин.
Также и медиатор обладает правом «выхода» из процедуры на любой фазе.
2) Нейтральности и беспристрастности медиатора
Подразумевает нейтральность и беспристрастность медиатора. Задача медиатора поддерживать нейтралитет и беспристрастность.
3) Равноправия и равенства сторон
Этот принцип предполагает, что стороны имеют равные возможности высказывать свою позицию, предлагать пути решения спора. Роль медиатора заключается в создании условий для соблюдения принципа равноправия и равенства сторон, помочь им услышать и понять друг друга.
4) Уважения и сотрудничества,
который предполагает готовность выслушать позицию другой стороны. Важно признать право стороны на защиту своих интересов. Стороны спора могут не принять позицию оппонента, не согласиться с ней, но выслушать, не перебивать говорящего, - это неотъемлемое условие успешного проведения процедуры медиации. Каждой стороне предоставляется достаточно времени, что бы высказать свое отношение к услышанному. Очень важно выстроить сотрудничество в совместном разрешении спора. При возникновении конфликта каждая сторона считает своего оппонента причиной проблемы и «борьба» направлена против друг друга, а задача медиации заключается в объединение усилий сторон против общего «противника»,- «конфликта». Медиатор помогает сторонам встать на одну сторону «баррикады» против общего «врага»-конфликта.
5) Открытости
Принцип открытости заключается в том, что процедура медиации прозрачна и понятна сторонам. Задача медиатора довести до сторон принципы, разъяснить кто и как принимает решения и др. существенные вопросы, касательно проведения процедуры медиации.
6) Ответственности
Один из основополагающих принципов. Предполагает распределение ответственности между сторонами, которые ответственны за принятые решения и за их исполнение. Принятое сторонами решение оформляется в виде медиативного соглашения (гражданско-правовая сделка).
Медиатор отвечаю за создание сторонам условий для проведения процедуры, оказывает необходимую помощь. Кроме того, на медиаторе лежит обязанность по соблюдению профессиональной этики, а также за сохранность конфиденциальной информации, полученной им в ходе проведения процедуры медиации.
7) Конфиденциальности
Предполагает не распространение участниками медиации сведений, полученных ими в ходе проведения процедуры медиации. Соблюдение данного принципа гарантировано законом: «При проведении процедуры медиации сохраняется конфиденциальность всей относящейся к указанной процедуре информации, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, и случаев, если стороны не договорились об ином». (ФЗ РФ № 193 от 27.07.2010 г. «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуры медиации».