Медиация – это альтернативный способ внесудебного разрешения споров (конфликтов) с участием третьей, нейтральной, беспристрастной стороны (медиатора), не заинтересованного в содержательном аспекте спора и который помогает сторонам найти взаимоприемлемое решения спора, то есть выхода из конфликта.
Медиатор не предлагает и не выносит никаких решений по спору.
Принципы медиации, то есть правила, используемые при проведении процедуры медиации
Процедура медиации строится на ряде принципов
1. Добровольности
Подразумевает право как добровольного «входа», так и добровольного «выхода» сторон в / из процедуры медиации, причем «выход» может быть осуществлен без объяснения причин. Также и медиатор обладает правом «выхода» из процедуры на любой фазе проведения медиации.
2. Нейтральности и беспристрастности медиатора
Подразумевает нейтральность и беспристрастность медиатора. Задача медиатора поддерживать нейтралитет и беспристрастность.
3. Равноправия и равенства сторон
Этот принцип предполагает, что стороны имеют равные возможности высказывать свою позицию, предлагать пути решения спора. Роль медиатора заключается в создании условий для соблюдения принципа равноправия и равенства сторон, помочь им услышать и понять друг друга.
4. Уважения и сотрудничества
Предполагает готовность выслушать позицию другой стороны. Важно признать право стороны на защиту своих интересов. Стороны спора могут не принять позицию оппонента, не согласиться с ней, но выслушать, не перебивать говорящего, – это неотъемлемое условие успешного проведения процедуры медиации. Каждой стороне предоставляется достаточно времени, чтобы высказать свое отношение к услышанному. Очень важно выстроить сотрудничество в совместном разрешении спора. При возникновении конфликта каждая сторона считает своего оппонента причиной проблемы, и «борьба» направлена против друг друга, а задача медиации заключается в объединение усилий сторон против общего «противника», – «конфликта». Медиатор помогает сторонам встать на одну сторону «баррикады» против общего «врага»-конфликта.
5. Открытости
Принцип открытости заключается в том, что процедура медиации прозрачна и понятна сторонам. Задача медиатора довести до сторон принципы, разъяснить кто и как принимает решения и другие существенные вопросы, касательно проведения процедуры медиации.
6. Ответственности
Один из основополагающих принципов. Предполагает распределение ответственности между сторонами, которые ответственны за принятые решения и за их исполнение. Принятое сторонами решение оформляется в виде медиативного соглашения (гражданско-правовая сделка).
Медиатор отвечаю за создание сторонам условий для проведения процедуры, оказывает необходимую помощь. Кроме того, на медиаторе лежит обязанность по соблюдению профессиональной этики, а также за сохранность конфиденциальной информации, полученной им в ходе проведения процедуры медиации.
7. Конфиденциальности
Предполагает не распространение участниками медиации сведений, полученных ими в ходе проведения процедуры медиации. Соблюдение данного принципа гарантировано законом: «При проведении процедуры медиации сохраняется конфиденциальность всей относящейся к указанной процедуре информации, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, и случаев, если стороны не договорились об ином». (ФЗ РФ № 193 от 27.07.2010 г. «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуры медиации».